一、护士主动热情接待新病人

1、病人持入院证到护士站时，护士起立。

2、根据职业、年龄、性别给予合适的称呼和问候。

3、收集病人的门诊病历和相关资料，为病人测体重。

4、领病人到病房，协助放好物品。

5、请病人坐床边椅休息，核对姓名插上床头卡。

6、为病人准备床单位及用物。

二、护士认真为病人测量体温、脉搏、呼吸、血压，并记录体温单上。

三、通知医生诊视病人。

四、初步检查病人病情：轻的嘱休息；重的协助舒适卧位，做好一般卫生处理。

五、为病人及家属详细阅读《住院须知》，并签字。如为家属签字应注明与患者关系。

六、带病人或家属熟悉病房环境（医生办公室、值班室、主任办公室、治疗室、换药室、开水间、配餐间等）。

七、向病人讲解病房管理制度，并耐心回答病人及家属提出的问题。

1、住院期间病人不能擅自外出，遵守请假制度。

2、病房内不准吸烟、饮酒、打牌、煮食品等。

3、医生查房时间，护理治疗时间，病人打开水及休息时间等。

4、床边呼叫器使用，物品保管，防火、防盗相关内容。

5、病房卫生宣教，陪伴制度，饮食要求。

6、协助家属整理用物，请家属将暂时不用或多余物品带回家，以保持病房内整齐、清洁的环境。

八、为病人进行入院评估（逐条进行），制定护理计划。

九、遵医嘱进行各种治疗，一般情况下15-20分钟内进行治疗工作。

十、病人有特殊检查或化验之前，护士要主动讲明其注意事项。

十一、加强巡视，重点交班。